LASTKEY GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve size uygun konaklama seçeneklerini gösterebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası.

Rezervasyon Bilgileri

Konaklama tarihleri, tercih edilen oteller, misafir sayısı ve rezervasyon geçmişi.

Konum Verileri

Kullanıcılara en yakın otellerin ve fırsatların gösterilebilmesi amacıyla cihazın konum bilgisi (yalnızca kullanıcı izni ve açık rıza bulunması halinde).

Cihaz ve Kullanım Verileri

IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama içi kullanım verileri ve dil tercihleri gibi teknik bilgiler.

Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileri LastKey sistemlerinde saklanmaz.

Ödeme işlemleri, kullanılacak yetkili ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilecektir.

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Otel rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Rezervasyon durumuna ilişkin bilgilendirme yapılması
• Konuma göre uygun konaklama fırsatlarının sunulması
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
• Uygulama performansının analiz edilmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz.

Ancak hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir.

Konaklama Tesisleri

Rezervasyonun gerçekleştirilebilmesi için ad, iletişim bilgileri ve konaklama detayları ilgili konaklama tesisi ile paylaşılabilir.

Yetkili Seyahat Acentesi

Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli veriler Greenpoint Turizm ile paylaşılabilir.

Hizmet Sağlayıcılar

Ödeme kuruluşları, sunucu barındırma hizmetleri, veri analizi hizmetleri ve müşteri destek altyapıları sağlayan iş ortakları.

Yetkili Kamu Kurumları

Mevzuat gereği veya resmi talep olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Veri iletimi sırasında SSL / TLS güvenlik protokolleri kullanılmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Vergi mevzuatı kapsamında bazı veriler 10 yıl süreyle saklanabilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Yaş Sınırı

LastKey hizmetleri 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır.

18 yaşından küçük kullanıcıların uygulamayı ebeveyn veya yasal temsilci izni olmaksızın kullanmamaları gerekmektedir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• İşleme amacının ortadan kalkması halinde silinmesini talep etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@lastkeyapp.com